Opis składania zamówień

Jak składać zamówienia w naszej księgarni ?
Jakie formy płatności są akceptowane ?
Terminy dostaw książek ?
Udzielane rabaty ?
Ile kosztuje wysłanie książek ?
Gdzie kierować pytania ?
Gwarancje wymiany książek/nośników.

1. Jak składać zamówienia w naszej księgarni ?

Zamówienia można składać na 5 sposobów:

W naszym sklepie on-line
Przez pocztę elektroniczną (e-mail)
Tradycyjną pocztą
Faksem
Telefonicznie

Zamówienia on-line

Warunkiem korzystania z zamówień on-line jest posiadanie przeglądarki obsługującej JavaScripts. By zamówić daną książkę wystarczy nacisnąć ikonę Dodaj do koszyka, która się pojawia przy przeglądaniu książek. Jako potwierdzenie pojawi się informacja potwierdzająca dodanie pozycji do koszyka.
Stan swojego koszyka można zawsze sprawdzić wybierając ikonę Sprawdź koszyk. Można tam dokonać korekty zamówienia, zrealizować je lub odwołać zamówienie dowolnej liczby książek.
W każdej chwili można również opróżnić cały koszyk wybierając ikonę Opróżnij koszyk.

Zamówienia przez e-mail

Zamówienie poprzez E-mail może być wygenerowane przy pomocy naszego formularza lub też sporządzone niezależnie i wysłane na adres: bookstore@ltandp.com.plZamówienie musi zawierać następujące informacje:

Imię i nazwisko
Adres na który mają zostać wysłane książki
Adres (jeśli różny) na który ma zostać wystawiony rachunek
Telefon i e-mail
Tytuły, autorów i liczbę egzemplarzy zamawianych książek
Określenie rodzaju płatności:

płatność za zaliczeniem pocztowym
numer i data ważności karty kredytowej przy płatności kartą - usługa czasowo nie prowadzona

Zamówienia tradycyjną pocztą

Aby zamówić dowolne pozycje drogą pocztową należy wydrukować nasz formularz zamówienia i po wypełnieniu wysłać go na adres:

LT&P Sp. z o.o.
ul. Puławska 94/8
02-620 Warszawa
z dopiskiem Zamówienie

Zamiast drukowania formularza, można także wypisać niezbędne dane opisane w zamówieniu przez e-mail i wysłać je na powyższy adres.

Zamówienia faksem

Aby zamówić dowolne pozycje drogą faksową należy wydrukować nasz formularz zamówienia i po wypełnieniu wysłać go na nasz numer faksu:

(+48 22) 646 09 88

Zamiast drukowania formularza, można także wypisać niezbędne dane opisane w zamówieniu przez e-mail i wysłać je na powyższy numer.

Zamówienia telefoniczne

Aby zamówić dowolne pozycje drogą telefoniczną należy ustalić niezbędne dane opisane w zamówieniu przez e-mail i zadzwonić pod numer:

(+48 22) 646 09 86

2. Akceptowane formy płatności

Obecnie akceptujemy dwie formy płatności:

Wysłanie za zaliczeniem pocztowym. Koszt wysyłki, zależny od kwoty i ciężaru paczki, pokrywa w całości kupujący. Stosujemy stawki Poczty Polskiej. Rabaty przy większych zamówieniach

Mamy nadzieję, że już niedługo wprowadzimy sprzedaż na karty kredytowe. Realizacja natychmiastowa. Stosowane rabaty i bezpłatna wysyłka !

3. Terminy dostarczenia książek.

Przy płatności kartą kredytową i zaliczeniem pocztowym książki wysyłamy najpóźniej następnego dnia po otrzymaniu zamówienia. Gdy zdaży się opóźnienie, zamawiający jest o tym informowany odpowiednią drogą.
Książki są wysyłane jako paczki korzystając z usług poczty, tak więc czas dostarczenia może być różny. Nie powinien jednak przekroczyć 1 tygodnia.

4. Udzielane rabaty.

Udzielamy następujących rabatów:

Dla zamówień 200-499 PLN - 2 %
Dla zamówień 500- 999 PLN - 3 %
Dla zamówień powyżej 999 PLN - 4%

5. Ile kosztuje dostarczenie książek ?

Przy pobraniu pocztowym doliczamy opłaty stosowane przez Pocztę Polską.

6. Gdzie kierować pytania.

Wszelkie pytania prosimy kierować pod adres office@ltandp.com.pl

7. Gwarancje wymiany książek/nośników

Zapewniamy wymianę wadliwych książek lub nośników danych w nich zamieszczonych. W przypadku otrzymania wadliwego egzemplarza książki prosimy o jego odesłanie na nasz koszt pod nasz adres:

LT&P Sp. z o.o.
ul. Puławska 94/8
02-620 Warszawa
z dopiskiem Zwrot

W takim przypadku wymieniamy pozycję na nową lub oferujemy zwrot pieniędzy.

UWAGA: W przypadku uszkodzenia dyskietki lub płyty CD, prosimy o przesłanie tylko samego nośnika.